常见问题

访问应用慢怎么办?

发布时间:2016-04-20 17:11  点击次数:384  来源:

首先开发者需确认访问慢的原因,包括用户原因,网络原因,服务端原因。
1. 用户原因建议从以下方面排查:
用户电脑性能,电脑病毒,DNS缓存和设置,上网代理,防火墙设置,浏览器版本和插件等,可以通过换电脑测试。

2.网络原因建议从以下方面排查:
确定用户的IP以及网络运营商,域名解析是否正确,是否存在跨网,局域网额外限制,到其他公网服务是否正常,到相关服务器或网络中间路由节点的网络延迟,有无丢包,小运营商网络不稳定等。
建议通过异地正常网络使用相同帐号测试。

3. 服务端问题建议从以下方面排查:
平台问题,如CDN异常,请求转发异常等;服务端问题,如服务器性能,进程状况,程序异常等。